Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику

ЛизаДом

Домашний потоп

Твою квартиру залили соседи? Не впадай в панику. Четкие и юридически грамотные действия помогут минимизировать ущерб

Первое, что нужно сделать, обнаружив капающую с потолка воду, — остановить потоп. Но не бежать сразу к соседям, а сначала позвонить в аварийно-диспетческую службу. Они обязаны зарегистрировать твой звонок и в течение двух часов устранить источник залива. А вот после этого можно подсчитывать потери и бороться за компенсацию ущерба.

Что нужно делать

Акт о заливе. Этот документ должен быть составлен и подписан комиссией в составе инженера и представителей управляющей организации в течение 12 часов после твоего обращения. По закону соседи, если залив произошел из их квартиры, обязательно должны при этом присутствовать. Если их нет на месте, необходимо хотя бы формально их уведомить, например, телеграммой (это обязанность управляющей компании). Если этого не сделать, соседи впоследствии могут оспорить составленный Акт, что не в твоих интересах.

Независимая экспертиза. Получив на руки Акт, ты сможешь увидеть, кто именно является виновником залива – управляющая компания или соседи. Но, в любом случае, прежде чем предъявлять претензии к виновнику, необходимо получить независимое экспертное заключение с указанием суммы ущерба. Это могут сделать юридические компании, которые специализируются на решении подобных проблем.

Досудебная претензия. Это первый шаг, попытка урегулировать спор мирным путем. Документ обязателен в ситуации, когда виновник — управляющая компания, и желателен при выяснении отношений с соседями. Образец можно найти в Интернете. Если виновник залива согласен удовлетворить твои требования, это нужно зафиксировать в соглашении, где указать сумму и сроки выплаты.

Исковое заявление в суд. Если виновник отказывается платить, нужно обращаться в суд. В этом случае закон на твоей стороне. Главное, чтобы у тебя на руках был Акт о заливе и заключение независимой экспертизы.

Виновата управляющая компания?

Маргарита
Чернявская,
адвокат

Не стоит бояться вступать в борьбу с управляющей компанией, если, будучи виновной в заливе, она откажется компенсировать ущерб. Более того, этот вариант для тебя даже выгоден. Закон РФ «О Защите прав потребителей» выступает исключительно на стороне граждан. А это значит, что кроме возмещения ущерба, ты вправе требовать возмещения неустойки, морального вреда, а также штрафа в размере 50% от взысканной суммы за отказ виновника решить вопрос в досудебном порядке. При этом ты освобождаешься от уплаты пошлины, а все судебные расходы ложатся на управляющую компанию.

Имеешь право! Вопрос эксперту

Из-за задолженности по оплате коммуналки в СНТ мне ограничили подачу воды и электроэнергии. Я все оплатила, а подачу так и не возобновили. Что делать? (Елена К., г. Можайск)

Нужно подать письменную претензию в правление СНТ, приложив к ней квитанции об оплате, с требованием возобновить подачу электроэнергии и воды в течение десяти дней. Если требование не будет выполнено, можно обратиться в суд. При этом лучше продолжать платить членские взносы, чтобы доказать суду свою легитимность. 

Я живу на первом этаже многоквартирного дома. Прямо под моим окном установили большую урну для мусора. Имели право сделать это без моего согласия? (Василиса А., г. Астрахань) 

Да, имели. По правилам эксплуатации жилфонда, на территории каждого домовладения должны быть установлены урны для мусора. Другой вопрос – если эти урны не очищаются от мусора, как минимум, раз в сутки. Кроме того, урну обязаны еще и периодически промывать. Если этого не делают, нужно жаловаться в местные органы власти.

Есть вопрос к юристу? Ответ ищи на сайте pravo.rg.ru.
Александр Московкин, руководитель правового блока «Российской газеты»

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru; «Российская газета»

Хочешь стать одним из более 100 000 пользователей, кто регулярно использует kiozk для получения новых знаний?
Не упусти главного с нашим telegram-каналом: https://kiozk.ru/s/voyrl

Авторизуйтесь, чтобы продолжить чтение. Это быстро и бесплатно.

Регистрируясь, я принимаю условия использования

Рекомендуемые статьи

Не пытайся это повторить Не пытайся это повторить

Cтранные привычки наших предков, которые сегодня шокируют

Лиза
«Медицина стала точной наукой» «Медицина стала точной наукой»

Революция в изучении человека и новые методы терапии рака: мнение профессора РАН

Монокль
Сезон веранд Сезон веранд

Как организовать пространство аутдор

Новый очаг
Загадочная смерть Дороти Хант, жены одного из ключевых участников Уотергейтского скандала Загадочная смерть Дороти Хант, жены одного из ключевых участников Уотергейтского скандала

Трагедия Дороти Хант и ее связь с Уотергейтским скандалом

ТехИнсайдер
Моя история Моя история

Александр Галич смог увидеть даже не завтрашний, а послезавтрашний день

Дилетант
Палеогенетики уточили популяционную историю Таримской впадины Палеогенетики уточили популяционную историю Таримской впадины

Как ученые анализировали геномы древних людей из Таримской впадины

N+1
Помело: польза, вред, как есть и что приготовить — рецепт шеф-повара Помело: польза, вред, как есть и что приготовить — рецепт шеф-повара

Чем полезно помело и как правильно его есть?

РБК
От Копенгагена до Нормандии: пять мест, где выгодно быть экологичным туристом От Копенгагена до Нормандии: пять мест, где выгодно быть экологичным туристом

Места, где за экологичное поведение туристы могут получить бонус

Forbes
Пластик, металл, стекло: какая посуда подходит для микроволновки Пластик, металл, стекло: какая посуда подходит для микроволновки

Какая посуда безопасна для микроволновки, а от какой лучше отказаться?

CHIP
Камерно и точечно Камерно и точечно

Софья Синицына и ее год положительной трансформации

OK!
4 ингредиента, которых не должно быть в твоем шампуне: мнение трихологов 4 ингредиента, которых не должно быть в твоем шампуне: мнение трихологов

Ингредиенты в шампунях, которые могут нанести урон здоровью кожи головы

VOICE
Без крыши дороже Без крыши дороже

Стоят ли кабриолеты своих денег

Деньги
Добро пожаловать на борт! Добро пожаловать на борт!

О чем нужно помнить, собираясь в аэропорт

Лиза
Ностальгия на волне Ностальгия на волне

Почему звезды 90-х и 2000-х снова популярны в России?

Ведомости
Мировой экономике становится все хуже Мировой экономике становится все хуже

Почему мировая экономика продолжает замедляться

Монокль
Великий миф о поливитаминах: как таблетки могут нанести вред вашей иммунной системе Великий миф о поливитаминах: как таблетки могут нанести вред вашей иммунной системе

Ошибочное мнение о витаминах, повышающих иммунитет

ТехИнсайдер
Почему понедельник – самый опасный день недели? Дело не только в работе Почему понедельник – самый опасный день недели? Дело не только в работе

Статистика неумолима: именно на понедельник приходится пик сердечных приступов

Inc.
Пластмассовый мир (не) победил Пластмассовый мир (не) победил

Насколько глубоко гаджеты проникли в нашу жизнь?

Правила жизни
Газ, вода и стальные трубы Газ, вода и стальные трубы

Как российский рынок выпуска ТБД исчерпал текущий потенциал

Монокль
Весна императора Весна императора

Цезарь — политик-хищник, с чьим именем неотрывно связана Римская империя

Знание – сила
Кадры заколебались Кадры заколебались

Ротация высших региональных чиновников вернулась к стандартному уровню

Ведомости
Михаил Дегтярев: Фонд – это инструмент нашего президента Михаил Дегтярев: Фонд – это инструмент нашего президента

О создании Российского спортивного фонда и трудностях, которые он решит

Ведомости
Colossal возродит новозеландских моа Colossal возродит новозеландских моа

Colossal Biosciences заявила о планах возродить новозеландских моа

N+1
Горячая линия поддержки для мужчин: что такое мэнкипинг и как он влияет на женщин Горячая линия поддержки для мужчин: что такое мэнкипинг и как он влияет на женщин

Как не потерять себя и отношения из-за мэнкипинга

Forbes
Узорочье древних славянок Узорочье древних славянок

Древняя мода: как выглядела одежда на Руси до XIII века

Знание – сила
Пластиковый мусор в гнездах стал смертельной ловушкой для аистят Пластиковый мусор в гнездах стал смертельной ловушкой для аистят

Как пластиковый мусор в гнездах вредит потомству белых аистов

N+1
Александр Лабас: не авангардист, не соцреалист Александр Лабас: не авангардист, не соцреалист

Голос А. Лабаса — сложный, полифоничный, подчас ускользающий от прямых смыслов

Монокль
Оригами-робота научили прижимать ноги и ходить по-крабьи Оригами-робота научили прижимать ноги и ходить по-крабьи

Инженер из Германии разработал четвероногого оригами-робота Fold Walker

N+1
Мы из девяностых: 8 смешных, злых и мимишных версий «Оки» Мы из девяностых: 8 смешных, злых и мимишных версий «Оки»

Самые яркие проекты модернизации «Оки»

ТехИнсайдер
В такси на Дубровку В такси на Дубровку

Ищешь живописное место для фотосессии? Советские фильмы знают ответ!

Лиза
Открыть в приложении