Человек будущего: зачем Джеффу Безосу магазины без кассиров
Секрет успеха Amazon заключается в том, что решения, которые принимает Джефф Безос, отличаются от всего, что взял на вооружение традиционный ретейл.
Голосовые помощники, магазины без кассиров, публичные облачные сервера, космический туризм — вот неполный перечень того, чем занимается Джефф Безос, самый богатый человек на планете. За новостями об Amazon невозможно угнаться. В среду появились слухи о планах открыть 3000 магазинов без касс Amazon Go, а уже в четверг компания представила целую линейку новых устройств вплоть до умной микроволновки. Теперь можно попросить голосового помощника Alexa разморозить мясо или пожарить картошку — словно на вашей кухне появился личный повар.
У Amazon несколько причин успеха. В-первых, визионерский талант топ-менеджеров компании. Безос и его коллеги принимают операционные решения, буквально живя в будущем, без оглядки на текущее положение вещей, запросы акционеров на повышение маржинальности и цену этих решений. К примеру, сервис Amazon Web Services (AWS) был представлен в 2006 году, когда сложно было вообразить, что кому-то понадобится хранить данные в публичном облаке. К тому же создание серверов — довольно дорогое удовольствие, поэтому Amazon пришлось значительно увеличить капитальные затраты. Сейчас же уже не вызывает сомнений, что для многих предпринимателей дешевле использовать публичные облака, так как стоимость хранения данных снизилась за счет масштаба и технологий.
Как сообщает сама компания, благодаря переходу на публичные облака бизнес может сэкономить до 90% затрат на создание собственного хранилища и на 62% повысить производительность труда сотрудников, обслуживающих ИТ-инфраструктуру. По итогам последнего квартала Amazon заработала на облачных серверах $6,1 млрд, или 11,5% совокупной выручки. Этот сегмент является ключевым генератором прибыли для компании в силу его высокой маржинальности. Его операционная рентабельность превышает 20%. Таким образом, доля облачных серверов в общей операционной прибыли Amazon составляет почти 40%.