Конфликт желаемого и реального: что такое когнитивный диссонанс
Внутренний конфликт, который возникает при столкновении противоречивых представлений, убеждений или ценностей, психологи называют когнитивным диссонансом — и это понятие уже не первое десятилетие исследуется учеными по всему миру. О том, как работает когнитивный диссонанс, какими бывают его проявления и как с ним справляться, — в материале Forbes Life.
Как устроена теория когнитивного диссонанса
Автором теории когнитивного диссонанса стал американский психолог Леон Фестингер. Разработку теории ученый начал еще в пятидесятых годах XX века. По его мнению, когнитивный диссонанс — это психологическое состояние человека, при котором его система познания сталкивается с двумя или более противоречащими друг другу верованиями, идеями или убеждениями. Важно помнить, что в это понятие входят и попытки человека выйти из этой зоны дискомфорта. Противоположным диссонансу является консонанс — то есть когнитивное соответствие, к которому и стремится человек, чтобы вернуться в комфортное для него состояние.
Более подробно Леон Фестингер описал эту теорию в книге «Теория когнитивного диссонанса». Раскрывая свою идею, автор упоминает о сектантах в Висконсине, веровавших в скорое наступление конца света. Лидер их культа убеждал, что апокалипсис неизбежен и, чтобы спасти жизнь, людям нужно подняться на вершины гор, откуда их спасут инопланетяне на летающих тарелках. Однако в указанный срок ничего не произошло — ни конца света, ни прихода пришельцев. Эта ситуация вызвала когнитивный диссонанс у участников секты: то, к чему они готовились, не произошло — и им пришлось выбирать между идеями, которым они были привержены, и реальным положением вещей. В силу своей убежденности большинство из них лишь сильнее сплотились вокруг лидера, который объяснил неудачу тем, что искренняя вера его последователей отсрочила апокалипсис. Те же, кто присоединился к секте недавно, предпочел ее ценностям настоящий мир.
Согласно теории ученого, у большинства людей есть внутреннее стремление поддерживать в гармонии свои установки и общее поведение. При когнитивном диссонансе человек, выбирая между конфликтующими друг с другом сторонами, нередко склоняется к той, что больше отвечает его личным взглядам и мировоззрению. Это позволяет ему избегать дискомфорта, ведь, выбирая то, что ранее не соответствовало привычным ценностям и взглядам, ему придется признать ошибочность своих суждений и идей и убедиться в этом на собственном опыте.
У когнитивного диссонанса могут быть и другие примеры — многие из них встречаются в нашей повседневной жизни и могут быть настолько привычны, что становятся незаметными. Один из них — отношение к курению: человек может знать, что оно опасно для здоровья, однако продолжит курить в силу никотиновой зависимости, даже несмотря на предупреждающую информацию на упаковке пачки. Аналогичный пример и с алкоголем — его употребление также вредит здоровью, но человек может употреблять спиртное, чтобы поднять себе настроение или из-за того, что ему нравится вкус напитка. Вводить в когнитивный диссонанс может даже совершение покупок: к примеру, мы знаем, что какой-то товар слишком дорог для нас или вовсе не нужен, но мы хотим его и приобретаем — тем самым убеждая себя, что нуждаемся в этом товаре, несмотря на его дороговизну и отсутствие реальной, практической потребности в нем.